вы можете вернуть бижутерию в случае обнаружения брака в течение 14 дней со дня получения заказа. вернуть украшение вы можете только, если оно не имеет следов носки, если сохранены его товарный вид, упаковка, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.

свечи обмену и возврату не подлежат.

How do I return jewelry?

для осуществления возврата необходимо уведомить нас о вашем намерении любым удобным способом — соц. сети или по почте juju.office@yandex.ru. в сообщении необходимо указать номер вашего заказа, прикрепить чек о совершении покупки, детально описать причину возврата и приложить фото/видео. возврат осуществляется компанией CDEK за счет клиента, стоимость доставки не возвращается. после получения товара офисом, мы оформляем возврат средств, сроки зачисления зависят от способа оплаты и вашего банка.